Che cos'è una comunicazione efficace?

La comunicazione è il processo di condivisione di informazioni, pensieri e sentimenti tra le persone attraverso il parlato, la scrittura o il linguaggio del corpo. Una comunicazione efficace estende il concetto per richiedere che il contenuto trasmesso sia ricevuto e compreso da qualcuno nel modo in cui è stato inteso. Gli obiettivi di una comunicazione efficace includono la creazione di una percezione comune, il cambiamento dei comportamenti e l'acquisizione di informazioni.

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Componenti

La comunicazione efficace inizia con la codifica o l'abilità di trasmettere un messaggio in modo chiaro e diretto che consente al ricevitore di decodificare correttamente il messaggio, note il MindTools. sito web com. La decodifica, un altro componente essenziale di una comunicazione efficace, è un'abilità e richiede al ricevente di assicurarsi che abbia ascoltato e compreso correttamente il messaggio inviato. The MindTools. com website afferma che la chiave per codificare correttamente un messaggio è conoscere il pubblico, mentre è necessario ascoltare attivamente per decodificare correttamente un messaggio inviato.

Contesto

Considerare il contesto della comunicazione migliora la sua efficacia. Il contesto prende in considerazione l'età, la regione, il sesso e le capacità intellettuali del destinatario. Ad esempio, quando si parla a un bambino delle elementari dell'importanza di lavarsi i denti, quando si discute di questo argomento si dovrebbero scegliere parole ed esempi differenti e appropriati per lo sviluppo rispetto a quando si parla con un adolescente o un adulto.

Lingua del corpo

Linguaggio del corpo - noto anche come comunicazione non verbale - il linguaggio del corpo include la postura, la posizione delle mani e delle braccia, il contatto visivo e le espressioni facciali. Il linguaggio del corpo che è coerente con il contenuto verbale migliora la comprensione, mentre il linguaggio del corpo che è incoerente con ciò che viene detto crea confusione sul messaggio reale. Ad esempio, qualcuno potrebbe dire: "Voglio davvero sentire la tua opinione su questo; "Tuttavia se la persona sta guardando lontano, ha le braccia conserte o è chiaramente distratto, il suo linguaggio del corpo comunicherà un messaggio completamente diverso.

Interferenze

Le emozioni possono interferire con una comunicazione efficace. Se il mittente è arrabbiato, la sua capacità di inviare messaggi efficaci può essere influenzata negativamente. Allo stesso modo, se il destinatario è turbato o non è d'accordo con il messaggio o il mittente, può sentire qualcosa di diverso da ciò che è stato inteso dal mittente. Considerare le emozioni, il linguaggio e le barriere concettuali è essenziale per una comunicazione efficace.

Indirizzamento delle barriere

The MindTools. Il sito web di COM suggerisce che è essenziale affrontare e rimuovere qualsiasi barriera alla comunicazione efficace, come messaggi lunghi o disorganizzati o offrire troppe informazioni contemporaneamente. Si consiglia di prendere in considerazione il tempo degli altri per consentire una consegna dei messaggi più rapida e diretta.La competenza culturale e la capacità di trasmettere il vostro messaggio a diversi tipi di persone contribuiranno anche a comunicare efficacemente i messaggi.