Esempi di comunicazione efficace

La comunicazione è una parte essenziale della vita quotidiana. Le persone comunicano tra loro per condividere idee, esprimere pensieri e sentimenti e risolvere problemi. Gli errori si verificano quando un messaggio comunicato non viene dato o ricevuto come previsto. Puoi aumentare la tua capacità di comunicare in modo efficace sviluppando abilità comunicative verbali e non verbali.

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Comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale è anche nota come linguaggio del corpo. La comunicazione non verbale mostra agli altri che sei pronto a comunicare efficacemente quando tieni il contatto visivo, siedi attentamente e posiziona il tuo corpo per affrontare la persona che sta parlando. Piegando le braccia sul petto, stringendo i pugni e guardando verso il basso, significa che sei protetto e, di conseguenza, può ostacolare la comunicazione.

Be open minded

Facilitare una comunicazione efficace mantenendo una "mente aperta". Evitare di esprimere giudizi o esprimere critiche sui messaggi comunicati. Non devi essere completamente d'accordo con i pensieri e le opinioni dell'altra persona, ma è importante che tu li rispetti. Dimostrare empatia cercando di capire la situazione dal punto di vista dell'altro.

Ascolto attivo

L'ascolto attivo consente di aumentare la comprensione dei pensieri e dei sentimenti di un'altra persona. Per dimostrare questa abilità comunicativa, dimostra che stai ascoltando focalizzando l'attenzione sulla persona che parla; annuisci con la tua testa e fai delle indicazioni verbali di accordo come "uh-huh. "Non interrompere quando qualcun altro sta parlando; questo può disturbare il flusso della conversazione e può causare una lotta di potere.

Riflessione

Convalidare i pensieri e i sentimenti della persona parlando riflettendo ciò che ha comunicato. Questo può essere ottenuto riassumendo l'idea principale del messaggio del relatore. Ad esempio, "Ti senti come se avessi provato diverse opzioni e non sei sicuro di quale passo prendere dopo". Questa abilità comunicativa aiuta l'oratore a sentirsi come se fosse capita e le dà l'opportunità di chiarire e aggiungere ulteriori dettagli se necessario.

Dichiarazioni "I"

Una dichiarazione "I" è una componente della comunicazione assertiva che consente ad un individuo di assumersi la responsabilità dei suoi pensieri ed emozioni. Questa abilità comunicativa scoraggia l'oratore dal dare la colpa a una persona o evento esterno. Un articolo sulla comunicazione efficace pubblicato dall'Università di Main riporta l'esempio "lo sai che non è giusto" e lo sostituisce con "Lo vedo in modo diverso da te".

Compromesso

Una comunicazione efficace è una componente necessaria del compromesso. Quando esiste un problema, entrambe le persone devono lavorare in modo collaborativo per formulare un elenco di potenziali soluzioni e di compromessi che saranno d'accordo.Ad esempio, un bambino chiede ai suoi genitori se può andare a scuola con gli amici anche se non ha completato i compiti. Il genitore e il bambino compromettono che il bambino può uscire, ma il genitore lo prenderà in un momento stabilito in modo che possa completare i compiti prima di andare a dormire.